La importancia que están cobrando las redes sociales como canal para que las empresas contacten y se relacionen con sus clientes es evidente. Las posibilidades de estas plataformas fomentan el feed-back de los consumidores y el diálogo de estos con las empresas. No obstante, no hay que olvidar otros canales importantes que las compañías pueden […]

I recently received a delighted email from an elderly relative, exclaiming that she had achieved the status ‘green queen’ for her ‘consistent dedication to recycling’. This glamorous title was not only, of course, an honour of the highest degree to someone whose greatest achievement that year had been completing the Times crossword, but also entitled […]

Publicidad y redacción, ¿departamentos irreconciliables? El hecho de que son muchas las revistas empresariales cuyas audiencias están decayendo hasta el punto de incluso obligarlas a desaparecer en algunos casos no es un secreto para nadie. La mayoría de las veces, cuando se trata de publicaciones impresas la culpa recae sobre Internet y su oferta de […]

¿Te imaginas que pudieras disfrutar gastando millones de euros sin tener que perder ni un céntimo? Bienvenido al mundo del ´Fantasy shopper´: lo más cool de las compras virtuales y la solución ideal en tiempos de crisis, cuando estamos más escasos de dinero. Esta tendencia no beneficia sólo al consumidor, sino también a la comerciante […]

Como su propio nombre indica, los social media están destinados a favorecer las relaciones sociales entre sus miembros. No obstante, estas relaciones no son sólo personales; el uso profesional de las redes sociales es uno de los más extendidos y cada vez más marcas están dispuestas a conseguir presencia en estos nuevos medios. Crear un vínculo con los […]