En Wonnova llevamos tiempo haciendo hincapié en la importancia de la gamificación como fuente de generación de engagement. Los estudios y los datos avalan nuestra teoría. Según un estudio realizado por Gigya la gamificación puede incrementar hasta en un 29% el engagement del usuario.

Para realizar su estudio Gigya analizó a un billón de usuarios de sitios webs como Nike, Pepsi o Dell prestando especial atención a cómo la gamificación ayuda a incrementar la interactuación de los usuarios.

Según este estudio usando gamificación se incrementa un 13% el número de comentarios en una web y aumenta en un 22% la posibilidad de que un usuario comparta el site en sus redes sociales. Además, gracias a la gamificación la probabilidad de que un usuario descubra el contenido del site aumenta hasta en un 68%.

El uso de gamificación en diferentes ámbitos empresariales está demostrado que ayuda a mejorar la experiencia de usuario y favorece la participación en comunidades y el crecimiento de estas.

La gamificación ayuda a la marcas a identificar a sus clientes potenciales y a desarrollar estrategias que se adapten a las necesidades de estos atendiendo a comportamientos sociodemográficos de los mismos. Convirtiendo la relación marca-cliente en un juego la gamificación ayuda a fidelizar y a fortalecer los lazos entre la empresa y sus consumidores.

Fotografía de Blaine Rumsey