A la hora de implementar gamification en una tienda virtual es importante tener presente ciertas reglas que serán las que hagan posible que esta implementación se traduzca en un éxito. Hoy en Wonnova te damos tres claves que todo proyecto de gamificación en ecommerce debería tener en consideración:

Cuidar la imagen de marca

Toda marca tiene una filosofía y una imagen que el consumidor identifica. Es esencial que la gamificación respete esta imagen y vaya en sintonía con la identidad de la marca. Es importante que el diseño del juego respete la imagen de la marca para así potenciar y posicionar esta imagen en la mente del consumidor.

Establecer recompensas que resulten atractivas al consumidor a corto, medio y largo plazo

El usuario se sentirá atraído por la recompensa, pero en el ecommerce más que en ningún otro sector es importante dosificar dicha recompensa para lograr alargar la relación del usuario con la marca. Así, al ir ofreciendo recompensas en función de la dificultad y de la progresión del usuario en el juego se consigue alargar la relación de éste con la empresa y estrechar el vínculo entre éstos.

Evitar tareas que aumenten el esfuerzo de compra

A la hora de gamificar una tienda virtual es importante tener presente que el objetivo principal es conseguir incrementar las ventas. Por ello, es esencial simplificar el proceso y evitar desarrollar tareas que dificulten o entorpezcan el proceso de compra.

Fotografía de de StormKatt